SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE BELAMOUR COLLECTION
- Splošne določbe
Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pogoje uporabe spletne trgovine shop.belamour.si, pogoje nakupa izdelkov, pravice in obveznosti ponudnika ter kupca, način sklepanja pogodb na daljavo, pogoje dostave, plačila, vračil, reklamacij ter druga vprašanja, povezana z nakupovanjem v spletni trgovini.
Spletno trgovino shop.belamour.si upravlja:
- BELAMOUR, Kristjan Perić s.p.
- Matična številka: 7521634000
- Davčna številka: 45410747
- Zavezanec za DDV: NE
Naslov za osebni prevzem in vračila: Novi trg 10, 8000 Novo mesto
Elektronski naslov: shop@belamour.si
(v nadaljevanju: ponudnik).
Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z:
- Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
- Obligacijskim zakonikom (OZ),
- Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu,
- Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR),
- drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Z uporabo spletne trgovine oziroma z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je s temi Splošnimi pogoji seznanjen, jih razume in se z njimi v celoti strinja.
- Pomen izrazov
V teh Splošnih pogojih imajo uporabljeni izrazi naslednji pomen: Obiskovalec
je vsaka oseba, ki obišče spletno stran shop.belamour.si.
Uporabnik: je vsaka oseba, ki uporablja spletno trgovino, ne glede na to, ali opravi nakup.
Kupec: je fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup izdelkov v spletni trgovini.
Potrošnik: je fizična oseba, ki izdelke kupuje za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Pogodba: je pogodba o nakupu izdelkov, sklenjena med ponudnikom in kupcem ob potrditvi naročila.
- Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabnikom pred oddajo naročila vedno na voljo naslednje informacije:
- podatki o ponudniku,
- bistvene lastnosti izdelkov,
- prodajne cene,
- informacije o DDV,
- stroški dostave,
- načini plačila,
- rok dostave,
- pogoji vračila,
- postopek reklamacij,
- kontaktni podatki,
- informacije o varstvu osebnih podatkov.
- Uporaba spletne trgovine
Spletna trgovina je namenjena prodaji modnih izdelkov in dodatkov končnim kupcem.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne in pravilne podatke o izdelkih, vendar si pridržuje pravico do nenamernih napak pri opisih, fotografijah, cenah ali drugih informacijah.
Fotografije izdelkov so simbolične in lahko zaradi nastavitev zaslona ali svetlobnih pogojev odstopajo od dejanskega videza izdelka.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe brez predhodnega obvestila.
- Registracija uporabniškega računa
Nakup je mogoč:
- kot gost,
- z registracijo uporabniškega računa.
Uporabnik je dolžan posredovati resnične, popolne in ažurne podatke.
Za varovanje uporabniškega računa je odgovoren uporabnik sam.
Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi nastala zaradi nepooblaščene uporabe uporabniškega računa.
- Izdelki
Belamour Collection ponuja skrbno izbrane modne izdelke različnih blagovnih znamk.
Ponudnik si prizadeva zagotavljati natančne opise izdelkov, vendar lahko zaradi proizvajalčevih sprememb pride do manjših odstopanj pri opisih, materialih, dimenzijah ali fotografijah.
Barve izdelkov se lahko zaradi nastavitev zaslona nekoliko razlikujejo od dejanskega videza izdelka.
Pri izbiri velikosti priporočamo uporabo tabele velikosti, kjer je ta na voljo. Kupec je odgovoren za izbiro ustrezne velikosti.
- Cene
Vse cene izdelkov v spletni trgovini shop.belamour.si so navedene v evrih (EUR).
Ker ponudnik ni zavezanec za DDV, so vse objavljene cene končne in DDV ni obračunan skladno z veljavno zakonodajo.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko brez predhodnega obvestila spremenijo. Sprememba cen ne vpliva na že potrjena naročila.
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov, razen če je ob posamezni promociji izrecno navedeno drugače.
Ponudnik si prizržuje pravico do spremembe cen, akcij in promocij brez predhodnega obvestila.
Če je zaradi tehnične ali druge očitne napake objavljena nepravilna cena izdelka (na primer očitno prenizka cena, ki bistveno odstopa od običajne prodajne vrednosti), si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe oziroma preklica naročila pred odpremo blaga. V takšnem primeru bo kupec o tem nemudoma obveščen in mu bo omogočen nakup po pravilni ceni ali preklic naročila brez dodatnih stroškov.
- Akcije, popusti in promocijske kode
Ponudnik lahko občasno organizira promocijske akcije, razprodaje ali kupcem omogoči uporabo promocijskih kod.
Če ni izrecno navedeno drugače:
- promocijskih kod med seboj ni mogoče kombinirati,
- promocijskih kod ni mogoče kombinirati z drugimi akcijami ali popusti,
- popusti veljajo samo v obdobju trajanja posamezne akcije,
- promocijskih kod ni mogoče zamenjati za gotovino.
Ponudnik si pridržuje pravico do preklica promocijske kode v primeru zlorabe ali očitne napake.
- Postopek nakupa
Nakup v spletni trgovini poteka po naslednjih korakih:
- Izbira izdelkov
Kupec izbere želene izdelke ter jih doda v nakupovalno košarico.
Pred zaključkom naročila lahko kupec:
- spreminja količine,
- odstrani izdelke,
- uporabi promocijsko kodo,
- pregleda skupni znesek naročila.
- Oddaja naročila
Po vnosu podatkov za dostavo in izbiri načina plačila kupec odda naročilo.
Pred oddajo naročila mora potrditi, da je prebral in sprejel te Splošne pogoje poslovanja.
- Potrditev prejema naročila
Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme samodejno elektronsko sporočilo o prejemu naročila.
To sporočilo predstavlja potrditev prejema naročila in ne pomeni dokončne potrditve naročila.
- Potrditev naročila
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik naročilo potrdi oziroma začne z njegovo obdelavo.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kupca pred potrditvijo naročila kontaktira zaradi preverjanja podatkov ali razjasnitve morebitnih nejasnosti.
Če naročenega izdelka ni več na zalogi ali ga ni mogoče dobaviti, bo ponudnik kupca o tem nemudoma obvestil in ponudil:
- vračilo kupnine,
- zamenjavo izdelka,
- ali preklic naročila.
- Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- plačilne kartice
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Plačilo ob prevzemu
- Plačilo z bančnim nakazilom na TRR
Plačilo se izvede preko varnih plačilnih sistemov pogodbenih ponudnikov plačilnih storitev.
Ponudnik ne hrani podatkov o plačilnih karticah.
Naročilo se začne obdelovati po uspešno izvedenem plačilu.
- Dostava
Dostavo izdelkov na območju Republike Slovenije in Hrvaške izvaja pogodbeni partner GLS.
Predvideni dobavni roki so:
- Republika Slovenija: do 3 delovne dni od potrditve naročila.
- Republika Hrvaška: do 5 delovnih dni od potrditve naročila.
V času razprodaj, praznikov ali povečanega števila naročil se lahko dobavni roki podaljšajo.
Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki so posledica ravnanja dostavne službe, višje sile ali drugih okoliščin, na katere nima vpliva.
Stroški dostave
- Slovenija: 3,90 EUR
- Hrvaška: 5,90 EUR
Ponudnik lahko občasno organizira promocije z brezplačno dostavo. Pogoji posamezne promocije so vedno objavljeni ob sami akciji.
Osebni prevzem
Ponudnik omogoča osebni prevzem po predhodnem dogovoru na naslovu:
Novi trg 10, 8000 Novo mesto
Kupec bo o možnosti prevzema obveščen po elektronski pošti.
- Razpoložljivost izdelkov
Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurno stanje zalog.
Kljub rednemu posodabljanju lahko zaradi sočasnih naročil ali tehničnih razlogov pride do odstopanj med prikazanim in dejanskim stanjem zaloge.
Če izdelek po oddaji naročila ni več dobavljiv, bo ponudnik kupca o tem obvestil v najkrajšem možnem času ter mu ponudil:
- vračilo celotne kupnine,
- zamenjavo izdelka,
- ali preklic naročila.
Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo zaradi začasne nedobavljivosti izdelkov.
- Pravica do odstopa od pogodbe
Če si nakup opravil kot potrošnik, imaš pravico, da v 14 dneh od prejema naročila odstopiš od pogodbe brez navedbe razloga.
O svoji odločitvi nas obvesti na elektronski naslov shop@belamour.si.
Izdelek moraš vrniti najpozneje v 14 dneh od poslanega obvestila o odstopu na naslov:
BELAMOUR, Kristjan Perić s.p.
Novi trg 10
8000 Novo mesto
Izdelek mora biti:
- nepoškodovan,
- nenošen,
- z originalnimi etiketami,
- v originalni embalaži, kadar je to mogoče.
Kupec krije stroške vračila izdelka, razen če je določeno drugače.
Kupnino vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka oziroma dokazila, da je bil izdelek poslan nazaj.
- Menjave izdelkov
Če želiš izdelek zamenjati za drugo velikost ali barvo, nam piši na shop@belamour.si.
Če je želeni izdelek na voljo, bomo menjavo uredili v najkrajšem možnem času.
Če zamenjava ni mogoča, lahko uveljavljaš vračilo v skladu s pogoji za odstop od pogodbe.
- Reklamacije
Če prejmeš poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, nas čim prej obvesti na:
shop@belamour.si
V sporočilu priloži:
- številko naročila,
- kratek opis težave,
- fotografije izdelka.
Vsako reklamacijo bomo obravnavali skladno z veljavno zakonodajo in te o rešitvi obvestili v najkrajšem možnem času.
- Varstvo osebnih podatkov
Belamour Collection osebne podatke obdeluje izključno za namen izvedbe naročil, komunikacije s kupci in izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
Podrobnejše informacije so na voljo v Politiki zasebnosti.
- Omejitev odgovornosti
Prizadevamo si, da so vse informacije na spletni strani pravilne in ažurne.
Kljub temu lahko pride do napak pri opisih izdelkov, cenah ali razpoložljivosti.
Pridržujemo si pravico do popravkov brez predhodnega obvestila.
Fotografije izdelkov so informativne narave in se lahko zaradi nastavitev zaslona nekoliko razlikujejo od dejanskega videza izdelka.
- Končne določbe
Ti Splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani shop.belamour.si.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb teh pogojev. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Za vsa vprašanja smo na voljo na: shop@belamour.si
BELAMOUR, Kristjan Perić s.p. Šmarješke Toplice, 16.7.2026